E-Commerce: Lokale Shops erfreuen sich großer Beliebtheit
E-Commerce ist in der Bevölkerung in allen Altersgruppen weit verbreitet. Welche Rolle lokale Online-Shops und das Thema Nachhaltigkeit dabei spielen, zeigt der Nexi E-Commerce Report 2024.
E-Commerce ist in Deutschland über alle Altersgruppen hinweg verbreitet. Wie der Nexi E-Commerce-Report ergab, hatten 94 Prozent der Befragten die Möglichkeit des Online-Shoppings im vorangegangenen Befragungszeitraum von 28 Tagen genutzt. Zwischen den Geschlechtern und den verschiedenen Altersgruppen gab es dabei kaum einen Unterschied – die Akzeptanz des Online-Handels liegt in allen Gruppen bei über 90 Prozent.
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Auch was die verkauften Waren betrifft, zeigt sich in der Studie ein eindeutiges Bild. Zum einen gehen im E-Commerce häufig physische Güter wie Kleidung, Haushaltswaren und Artikel des täglichen Bedarfs über den virtuellen Tresen. Aber Dienstleistungen wie das Streaming von Filmen und das Buchen von Reisen sind weit verbreitet. Zugleich zeigt die Studie jedoch auch, dass den Menschen beim Online-Shoppen das Thema Nachhaltigkeit am Herzen liegt.
Nachhaltigkeit im E-Commerce: Lokale Shops sind sehr beliebt
Die Gründe für die Beliebtheit des Online-Shoppings sind vielfältig. Die mit dem E-Commerce verbundene Zeitersparnis ist für 58 Prozent der Befragten ganz klar die Hauptmotivation. Aber auch die niedrigeren Preise, die Einfachheit des Online-Shoppings und die Unabhängigkeit von Öffnungszeiten sind weit verbreitete Gründe.
Zugleich legt die große Mehrheit der befragten Personen Wert darauf, online bei lokalen Händlern einzukaufen. 89 Prozent der Befragten gaben an, in den vergangenen 28 Tagen bei einem lokalen Unternehmen eingekauft zu haben. Auch im Vergleich der Altersgruppen ist die Unterstützung lokaler Shops durchgängig groß. Die größten Unterschiede gibt es beim Wunsch nach lokalen Anbietern zwischen der Altersgruppe der 18 bis 29-Jährigen mit 86 Prozent und der Gruppe 65- bis 79-Jährigen mit 93 Prozent.
Das Thema Nachhaltigkeit im E-Commerce ist der Befragung zufolge für rund die Hälfte der Befragten von großer Bedeutung. 51 Prozent der Befragten gaben an, bei Online-Shops darauf zu achten, dass diesen unsere Umwelt wichtig ist. 36 Prozent verneinen dies, 14 Prozent sind sich unsicher.
Die meisten der Befragten sind der Meinung, dass es hauptsächlich die Aufgabe der Händler sei, die Nachhaltigkeit im E-Commerce zu gewährleisten. Dies solle beispielsweise durch eine Reduzierung von Verpackungen, eine effiziente Logistik sowie CO2-Ausgleichszahlungen geschehen. Um negative Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern, habe ein Viertel der Befragten jedoch auch schon längere Lieferzeiten in Kauf genommen.
Red.
Über den Nexi E-Commerce Report
Die Basis des Nexi E-Commerce Reports 2024 bildet eine repräsentative Telefonbefragung von 2600 Personen in Deutschland, die das Unternehmen Telefonperformance im Auftrag von Nexi durchführte. Die deutschlandweite Telefonbefragung ist Bestandteil einer europaweiten Erhebung mit über 28.000 Teilnehmerinnen und Teilnehmerin zwischen 18 und 79 Jahren in elf Ländern.
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