Kurse bei der Handwerkskammer erleichtern dir den Berufseinstieg und nehmen die Aufregung vor neuen Situationen im Arbeitsalltag.
Deine Ausbildung hat erst vor wenigen Wochen begonnen und deine Kollegin hat sich den Nachmittag frei genommen. Sie hat dich gebeten, ihr Telefon zu übernehmen. Außerdem sollst du einen Besucher begrüßen und zu Kollegen begleiten. Klingt eigentlich easy, oder? Aber wie melde ich mich im Berufsleben richtig am Telefon? Kann ich bei der Begrüßung etwas falsch machen? Keine Panik, solche Unsicherheiten sind am Anfang ganz normal, schließlich willst du alles richtig machen.
Kollegen sind in solchen Situationen kompetente Ansprechpartner, die aus ihrer Erfahrung berichten können. Andernfalls gibt es auch Arbeitgeber, die dir einen Kurs ermöglichen, bei dem du deine sozialen Kompetenzen ausbauen kannst.
Um Azubis zu unterstützen und ihnen in derartigen Situationen Sicherheit zu geben, hat die Handwerkskammer Heilbronn-Franken 2011 den Kurs „Einstieg in die Ausbildung leicht gemacht!“ ins Leben gerufen. Hier können Ausbildungsbetriebe dich als Azubi anmelden. Im Kurs erhältst du in acht Unterrichtseinheiten mit maximal 14 Teilnehmern das richtige Handwerkszeug für einen erfolgreichen Start ins Berufsleben. Die Grundlagen, die du hier lernst, sind nicht nur für deine Ausbildung wichtig. Auch im weiteren Berufsleben wirst du immer wieder mit ähnlichen Situationen konfrontiert werden und kannst von deinem Wissen profitieren.
Im Kurs erfährst du beispielsweise, wie du den richtigen Ton triffst und dich gegenüber Kollegen und Vorgesetzen korrekt verhältst. Außerdem lernst du, wie du richtig telefonierst, Kunden angemessen gegenübertrittst und Besucher empfängst.
Ein weiterer Pluspunkt: Beim Kurs lernst du Azubis aus anderen Unternehmen kennen. Du kannst Kontakte knüpfen, dich über bisherige Erfahrungen und Erlebnisse austauschen und so von ihnen lernen. Den anderen geht es wie dir – auch sie sind Berufseinsteiger.
Louisa Holz