Die meisten Unternehmen in Deutschland sind heutzutage auf mindestens einer Social-Media-Plattform aktiv. Dies belegt eine repräsentative Studie des Digitalverbands Bitkom e.V. Dabei verfolgen sie unterschiedliche Ziele.
Social Media ist bei den Unternehmen in Deutschland weit verbreitet. Eine im Auftrag des Digitalverbands Bitkom e.V. durchgeführte repräsentative Umfrage ergab, dass 8 von 10 deutschen Unternehmen auf Social Media aktiv sind. Sie verfügen somit über mindestens ein Social-Media-Profil.
Die Social-Media-Plattform, die Unternehmen in Deutschland am häufigsten nutzen, ist Facebook. 48 Prozent der befragten Firmen verfügen über ein eigenes Profil. Das Unternehmensnetzwerk Xing ist mit 47 Prozent praktisch genauso beliebt. Es folgen YouTube mit 43 Prozent sowie LinkedIn mit 36 Prozent. Instagram verzeichnet mit 35 Prozent eine stetig wachsende Nutzung.
Diese Ziele verfolgen Unternehmen auf Social Media
„Für Unternehmen ist eine Präsenz in sozialen Medien geradezu zwingend. Dort erreichen sie ihre Kundinnen und Kunden, neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Geschäftspartner“, betont Bitkom-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder. „Entscheidend ist, dass die Profile auch kontinuierlich gepflegt werden – verwaiste Social-Media-Auftritte schaden dem Image mehr, als sie nutzen.“
Von großer Bedeutung sind für Unternehmen zudem lokale Communities und Plattformen wie etwa nebenan.de – 30 Prozent der befragten Unternehmen sind hier aktiv. 27 Prozent verfügen über ein Profil bei der Plattform X, vormals Twitter. Ein TikTok-Profil haben 22 Prozent der Unternehmen.
Die Gründe für die Social-Media-Nutzung der Unternehmen sind vielfältig. 85 Prozent bezwecken damit, die Bekanntheit ihres Unternehmens zu steigern. 81 Prozent wollen ihre Marke oder ihre Produkte bekannter machen. Um eine Verbesserung des Unternehmensimages geht es 72 Prozent der Unternehmen, 70 Prozent legen Wert auf einen guten Kundenservice.
Aber auch für die Rekrutierung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen die Unternehmen oftmals auf die sozialen Medien. 62 Prozent der befragten Betriebe nutzen ihre Social-Media-Profile, um potenzielle neue Beschäftigte auf sich aufmerksam zu machen.
37 Prozent der Unternehmen behalten über Social Media ihre Wettbewerber im Auge. Für eine verbesserte interne Kommunikation nutzen 34 Prozent der Unternehmen die sozialen Medien. Ohne konkrete Ziele verwendet kein einziges Unternehmen die sozialen Medien.
Red.
Über die Umfrage
Für die Umfrage zur Social-Media-Nutzung unter Unternehmen wurden im Auftrag des Digitalverbands Bitkom e.V. 604 Unternehmen in Deutschland mit mehr als 20 Beschäftigten repräsentativ befragt.
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