Warum persönliche Nähe und Kundendialog für die Würth-Gruppe die Basis für langfristigen Erfolg sind, erläutert Gastautor Robert Friedmann, Sprecher der Konzernführung der Würth-Gruppe.
Die Würth-Gruppe ist seit ihrer Gründung von einer klaren Überzeugung getragen: Nachhaltiger wirtschaftlicher Erfolg entsteht nicht durch kurzfristiges, sondern langfristiges Handeln, zukunftsgerichtete Investitionen, Verlässlichkeit und Kundenorientierung.
Marktanteile verstehen wir dabei nicht als statische Kennzahl, sondern als Ergebnis kontinuierlicher Leistungsfähigkeit, Vertrauen und partnerschaftlicher Zusammenarbeit. Sie spiegeln wider, wie gut es gelingt, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und passende Lösungen zu liefern.
Vertrauen als Erfolgsgrundlage der Würth-Gruppe
Unser Geschäftsmodell basiert auf Nähe – zu unseren weltweit über 4,5 Millionen Kunden aus Handwerk und Industrie, und zu unseren über 86.000 Mitarbeitenden. In einer Zeit tiefgreifender Veränderungen – von geopolitischen Unsicherheiten über technologische Sprünge bis hin zum gesellschaftlichen Wandel – zeigt sich, wie wichtig ein stabiles Wertefundament ist.
Gerade im Zeitalter von Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz bleibt der persönliche Kontakt unser zentraler Erfolgsfaktor. Digitale Lösungen helfen uns, Prozesse in der Logistik oder im Vertrieb effizienter zu gestalten und damit mehr Freiräume für unsere Kunden zu schaffen. Echtes Verständnis für individuelle Bedürfnisse entsteht im Dialog.
Technologie kann Beziehungen zwar stärken – sie aber nicht ersetzen. Vertrauen wächst durch persönliche Begegnungen. Dieses Vertrauen zwischen unseren Kunden und Würth ist und bleibt die Grundlage unseres Erfolgs. Heute wie in Zukunft.
Als Familienunternehmen denken wir in Generationen und übernehmen Verantwortung über Kennzahlen hinaus. Führung bedeutet für uns, Orientierung zu geben und unsere Mitarbeitenden zu befähigen, Veränderung aktiv mitzugestalten. So verbinden wir Stabilität mit Innovationskraft und schaffen die Grundlage, auch in einem dynamischen Umfeld nachhaltig erfolgreich zu bleiben und weiter zu wachsen.
Robert Friedmann
Zur Person
Robert Friedmann ist seit 2005 Sprecher der Konzernführung der Würth-Gruppe. Der Betriebswirt begann seinen Karrieweg bei Würth 1992 direkt nach dem Studium.
Gipfeltreffen der Weltmarktführer 2026: Rückblick und Fazit
Highlight-Session im Carmen Würth Forum: Weltmarktführer lassen ersten Gipfeltag stimmungsvoll ausklingen
